IT Support

Tentang peran ini

IT Staff yang kompeten, teliti, dan memiliki kemampuan teknis yang baik untuk mendukung infrastruktur, sistem, serta operasional teknologi informasi perusahaan. Kandidat terpilih akan bertanggung jawab dalam pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak, menangani permasalahan teknis, memastikan kestabilan jaringan, serta memberikan dukungan IT kepada karyawan guna memastikan kelancaran operasional perusahaan.

Tanggung jawab

• 1. Memberikan dukungan IT harian serta menangani permasalahan terkait perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, dan sistem.
• 2. Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan komputer, laptop, printer, perangkat lunak, serta peralatan IT lainnya.
• 3. Memantau dan memelihara jaringan perusahaan, koneksi internet, serta infrastruktur IT.
• 4. Mengelola akun pengguna, hak akses, dan administrasi sistem dasar.
• 5. Melakukan pencadangan data secara berkala serta membantu menjaga keamanan data perusahaan.
• 6. Memastikan seluruh perangkat dan sistem IT terpelihara dengan baik dan berfungsi secara optimal.
• 7. Membantu proses pengadaan perangkat IT, pengelolaan inventaris, serta dokumentasi.
• 8. Berkoordinasi dengan vendor atau penyedia layanan IT eksternal apabila diperlukan.

Kualifikasi

• 1. Pendidikan minimal D3/S1 jurusan Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• 2. Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang IT Support, IT Operations, atau posisi serupa.
• 3. Memahami perangkat keras komputer, perangkat lunak, sistem operasi, dan jaringan komputer.
• 4. Menguasai sistem operasi Windows, Microsoft Office, serta penanganan masalah teknis dasar.
• 5. Memiliki pengetahuan dasar mengenai keamanan IT, pencadangan data, dan pemeliharaan sistem.
• 6. Memiliki kemampuan analisis, pemecahan masalah, dan penanganan kendala teknis yang baik.
• 7. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• 8. Bersedia memberikan dukungan teknis kepada seluruh departemen sesuai kebutuhan perusahaan.